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Sorocaba - SP

21/01/2025 às 00:37

ID: 207774953

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Estive hoje na Fas da Humaitá e foi informado que gato era na unidade da Rua Nicolau P.C.Vergueiro..
Cheguei no período da manhã (próximo das 11:00) minha gata estava desde de ontem sem comer e beber água, https://******* pela veterinária onde ela cogitou uma possível internação pra reposição de fluidos também e foi encaminhada para exames e após o final da consulta onde já era cerca de 16:30 da tarde aproximadamente simplesmente a resposta que tive era que ela teria que ficar internada.. Mas em nenhum momento foi dito que não existe internação na unidade e eu teria que ir pra alguma clínica!
Pelo amor de Deus que espécie de tratamento foi este? Só pagamento de exames sem uma fluidoterapia no local? Ninguém está ali de graça e nem mesmo medicação iriam receitar? É um absurdo, uma falta de respeito com animais debilitados, fazem uma unidade em um casarão ao invés de fornecer tratamento para melhoria do animal? Inúmeras pessoas saíram de lá sem atendimento pela demora, um animal veio a óbito pela demora.. Outros ficaram sem atendimento pela falta de respeito e desorganização!
Aí invés de colocar um lugar chique tratem os animais com respeito merecido! Não é do sugar valores de exame e não proporcionar um tratamento descente!
Não sou eu que deveria assinar termo de responsabilidade e sim vocês por mandar animais embora sem fornecedor algum pré tratamento na unidade! Onde a veterinária disse que se não fosse realizado a internação era poderia morrer? Sabendo disso porque ela foi deixada o dia todo sem nenhuma fluidoterapia? O dia todo ela pode ficar sem, aí não tem problema.. Depois tinha que fazer urgente? Sendo que poderiam ter feito antes lá já que fiquei o dia todo lá!
Antigamente era um lugar muito bom, agora infelizmente estão visando somente dinheiro.. Sempre foi um local pra pessoas de pouco recurso para salvar seus animais e agora manda embora ou pressiona pra levar internar em outro local? Sugiro que vocês melhorem as coisas, ou eu vou até a TV se for necessário pra mostrar o que vi hoje na unidade!

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Consideração final do consumidor

07/04/2025 às 15:31

Apos eu reclamar consegui atendimento na Unidade que agora só atende cães, e la minha gata teve uma melhor assistência, porque infelizmente na Unidade de gatos esta deixando muito a desejar, é só empurrar exames e forçar internação (parceiro da FAS) não realizando a assistência necessária num local enorme e com baixa estrutura em procedimentos.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7