Empresa não devolve dinheiro de peça defeituosa
Não respondida
Valparaíso de Goiás - GO
05/05/2026 às 13:21
ID: 247765979
No dia ***** adquiri algumas peças na fasa unidade riacho fundo-df instalei em um mecânico de confiança e no dia seguinte o produto intercooler de turbina apresentou uma falha durante o deslocamento do veículo ( soltou a tampa lateral) tive que acionar um carro reserva para levar os passageiros e um guincho para levar o veículo de volta a oficina ,lá ficou constatado que a peça veio com defeito de fabricação,fiz contato com o vendedor que solicitou a peça para estornar o pagamento,devolvi a peça no dia ***** e hoje dia ***** ainda não fui ressarcido. Segundo o código de defesa do consumidor o dinheiro deveria ser devolvido no dia da devolução da peça, o departamento financeiro da empresa não responde as tentativas de diálogo nem devolve meu dinheiro