Peça errada entregue, devolução realizada e demora no ressarcimento do valor.
Resolvido
Valparaíso de Goiás - GO
17/09/2025 às 13:43
ID: 227153571
Comprei uma peça via telefone com o vendedor ***** da empresa FASA e a peça veio errada, fiz a devolução em seguida e eles receberam a peça e na hora de devolver o valor informaram que só vão devolver daqui 10 dias. Empresa não tem respeito nenhum pelo consumidor, não informaram isso quando fiz a compra. Agora estou com o carro parado do cliente, aguardando ressarcimento para comprar a peça correta.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 17:00
Mil perdões com a demora, tivemos problemas com o acesso do ReclameAQUI e só conseguimos reestabelecer agora, daremos continuidade em seu atendimento.
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 19:20
Empresa desonesta e não se importa com cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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