Peça quebrada e acusação de dano proposital na empresa
Não resolvido
Serrana - SP
06/10/2025 às 16:39
ID: 228653595
Boa tarde comprei várias peças nesta empresa, porém em apenas 1 semana pude perceber que umas das peças ao abrir estava quebrada, liguei para o vendedor ele me pediu para comparecer na empresa para resolver, chegando lá ao invés de trocar a peça foram analisar imagens de câmeras pois nela não aparecem de maneira alguma a peça inteira, somente o funcionário de costas, afirmando que se estivesse quebrada o funcionário avisaria,mais não discutir com o responsável pois na intenção foi eu mesmo que quebrei de propósito, fica aqui meu repúdio e indignação, não compro mais nesta empresa
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 17:00
Mil perdões com a demora, tivemos problemas com o acesso do ReclameAQUI e só conseguimos reestabelecer agora, daremos continuidade em seu atendimento.
Consideração final do consumidor
16/11/2025 às 08:39
Empresa péssima, não tem qualidade e ainda não trocam peças com garantia que na verdade sem garantia
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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