Comida decadente e sem sabor no restaurante Gero Panini
Não resolvido
Cotia - SP
26/04/2026 às 01:52
ID: 246973047
Gero Panini decadente a qualidade, infelizmente meu filho escolheu ir nesse estabelecimento para comemorar seu aniversário, mas a comida estava totalmente sofrível, ravioli de mussarela de búfala parecia ser mussarela normal, e totalmente sem sabor, o toaste de pão de forma decadente.. Muita decepção
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:16
Prezada Sra. Monteiro,
Lamentamos pela experiência insatisfatória em sua visita, especialmente em uma ocasião tão importante.
Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer. Seu relato foi registrado e será direcionado para revisão dos nossos processos e atenção aos detalhes dos pratos mencionados.
Gostaríamos de entender melhor o ocorrido. Se possível, nos informe qual o melhor canal para entrarmos em contato.
Agradecemos pelo seu feedback.
Atenciosamente,
Departamento de experiência do cliente - Equipe Gero Panini
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 13:43
Podem entrar em contato via WhatsApp no número cadastrado *****
Réplica da empresa
27/04/2026 às 14:17
Prezada Sra. Monteiro,
Agradecemos por sua atenção e retorno.
O mais breve nossa equipe do Gero Panini lhe fará um contato diretamente por seu WhatsApp conforme seu pedido.
Atenciosamente,
Departamento de experiência do cliente - Equipe Gero Panini
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 19:00
Não resolveu o problema!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2