Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

14/08/2017 às 18:26

ID: 28144767

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Um absurdo o que fizeram comigo nessa instituição. Deixei de ir a faculdade em *******, voltei no segundo semestre de ******* super animada. Me fizeram ir a faculdade mais de 5x pra assinar papeis de acordo de uma mensalidade de *******,00 que virou *******,00. Depois disso passei por uma análise curricular que me deu 50% de desconto, pois eu seria dispensada de 5 matérias da 2 fase. O valor da parcela ficaria *******,00. Nunca me informaram que teria que pagar mais uma mensalidade cheia. Então depois de pagar um boleto de *******,00 do acordo, tive que pagar em 2 dias um boleto de *******,00 referente a julho (que nessas 5 vezes que me fizeram ir a secretaria, nunca me falaram). Paguei o então boleto com a certeza de pagar o próximo no valor de *******,00 (não foi apenas uma pessoa que fez esse cálculo, foram várias, posso citar todas as secretárias, Melissa, Graziela, Camila, Graça. Recebi mais um boleto de *******,00 que não tenuo condições de pagar e agora me disseram que não tenho 50% de desconto, tenho só 30%. E agora? Quem vai pagar meu prejuízo, pois nao tenho condições de pagar *******,00. Me pogramei para *******,00 como foi-me informado. A desorganização é tão grande que moro a 15km da instituição e me fizeram assistir a uma materia que ja fui despensada.
Quero meu dinheiro de volta ou o valor que me foi passado, de *******,00.

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Resposta da empresa

16/08/2017 às 13:45

Boa tarde Barbara,
Verificamos que ontem dia 15/08 você esteve presente em nossa instituição, onde foi atendida por uma de nossas funcionárias da secretaria. Verificamos também na mesma ocasião esta funcionária lhe passou todas as explicações e esclarecimentos necessários, sobre sua matrícula e boletos.
Esperamos que tenha sido bem atendida e que todas as informações tenham sido lhe passadas.

Continuamos a disposição.