Fascar Calçados

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São Paulo - SP

02/07/2022 às 12:24

ID: 146099667

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOM DIA!]
VENHA DEIXAR RELATADO MINHA INSATISFAÇÃO COM A LOJA FASCAR DO SHOPPING CENTER NORTE,EFETUEI UMA COMPRA DE UM SAPATO NO DIA 08-06-******* NO VALOR DE R$*******,00 SAPATO LAÇAMENTO DE VITRINE,SENDO UNS DOS MAIS CARO,ENFIN,ELE APRESENTOU DEFEITO NA SOLA DO SAPATO,ABRINDO BEM A BORDAS DAS 2 LATERAIS DO SAPATO FICANDO BEM VISIVEL O DEFEITO,ENFIN,FIZ A RECLAMAÇÃO NA LOJA COM O GERENTE RODRIGO E O MESMO RECOLHEI O SAPATO PARA MANDAR PARA FABRICA DE FRANCA ANALIZAR E LIGUEI TB NO SAC. DA FASCAR PARA REFORÇAR A RECLAMAÇÃO E TROCA DE UM SAPATO COM DEFEITO DE FABRICA E NÃO MAU USO DO PRODUTO QUE A MENOS DE 30 DIAS CAUSOU O DEFEITO,E ACABO DE RECEBER UM EMAIL DA DATA DE HOJE 02-07-******* Q NÃO ACEITARAM A TROCA DO PRODUTO,DEVIDO O MESMO TER CIDO RESTAURADO PELA FABRICA DA FASCAR E AUTORIZADO E ME DEVOLVER UM SAPATO COM DEFEITO E NESSE VALOR ABSURDO E REFORMADO POR ELES,ESTOU MUITO INSATISFEITO COM O CARATER DE UMA LOJA DESSE PORTE E O TRATAMENTO COM CLIENTES COMO NÓS!!!!
OBS.NÃO RECOMENDO A LOJA FASCAR A NOVOS COMPRADORES DEVIDO A INSATISFAÇÃO E DE UM PRODUTO COM DEFEITO DE FABRICA E NÃO SER TRATADO CONFORME DIREITOS DO CONSUMIDOR QUE É OBVIO QUE SERIA A TROCA DO PRODUTO NOVO NA CAIXA OU A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO!!!