Devolvi o produto comprado na loja online fascar porém não recebi devolução do valor
Resolvido
São Paulo - SP
06/01/2026 às 14:00
ID: 236801115
Realizei uma compra online de um cinto em novembro porém meu marido não gostou (pedido *****) , solicitei a devolução e recebi o código de postagem em 3 de dezembro. Enviei o produto prontamente porém até agora nao identifiquei o estorno do valor. Por gentileza realizar o pix o quanto antes. Grata
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 15:43
Prezado (a) Sr. (a) LENINA MARIN,
Primeiramente agradecemos pelo contato.
Informamos que, solicitados em 03/12/2025, todos o dados bancários para devolução de valor em conta do titular da compra, porém não obtivemos retorno até a presente data.
Somente aguardar, pois daremos andamento ao processo de devolução, sendo que recebemos os dados solicitado em 06/01/2026.
Atenciosamente,
Fascar Calçados.
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 09:59
Como eu havia feito o pagamento por Pix, não havia necessidade de enviar nenhum dado adicional. O Pix tem um mecanismo de devolução embutido, é só clicar "devolver pix".
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6