Produto com qualidade inferior e mau atendimento do SAC
Não respondida
São Roque - SP
07/07/2026 às 07:43
ID: 253261891
Fiz uma compra de sapatos pelo site do fabricante. Já havia comprado varias vezes o mesmo modelo e realmente muito confortável e durável, porém nesta última compra o produto (Sapato Masculino Social Fascar Derby LITE Preto em Couro) estava totalmente diferente. Tentei utilizar os sapatos, porém o couro é tão duro que machucou meus pés. Tentei argumentar com o SAC do fabricante em 23/06/2026 e a resposta foi que como o produto não possui qualquer defeito, não poderiam me ajudar. Sequer o SAC forneceu um protocolo de atendimento. Se a Fascar pesquisar quantos calçados já comprei da marca, bem que poderiam pelo menos ajudar. Resultado: Estou com um par de calçados de aproximadamente R$ 700,00 sem condições d usar.