Atraso na entrega e demora no envio de pedido pago com Sedex
Resolvido
Palhoça - SC
23/12/2025 às 11:18
ID: 235678221
Infeslimente já é a segunda vez que compro com a loja e pago Sedex pra chegar rápido e infelizmente não chega a peça, demoram a postar nos correios, e mesmo contando 4 dias do Sedex, não chega a peça.
Você tenta solução com a loja, demoram passar o código de rastreio, e vc tenta estorno e informam que sua peça já foi postada . Sem solução! É lamentável uma marca de peças tão lindas e caras , ter uma pós venda sem solução. Não compre se vc tem pressa de usar, pode contar no mínimo uns 20dias .
Roupa programada para natal, infelizmente chegará só ano que vem pelo jeito.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 15:42
Olá, Vanessa Salvador da Silva. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno causado em relação ao prazo de envio e entrega do seu pedido.
Após a análise do ocorrido junto à nossa equipe, informamos que a situação foi devidamente tratada e resolvida, com o encaminhamento e finalização do atendimento referente ao pedido mencionado.
Lamentamos pela experiência inicial relatada e reforçamos que estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos processos logísticos e de atendimento, buscando oferecer cada vez mais agilidade e transparência para nossas clientes.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Fascinius
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 09:34
Demoram demais pra resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1