Compra realizada há 30 dias e não foi entregue.
Não respondida
Osasco - SP
25/06/2026 às 14:18
ID: 252338467
Na data de 25/05/2026, minha esposa realizou acompra de um casaco pelo site (que seria meu presente para ela de dia dos namorados), com previsão de entrega para 04/06/2026 (***** valor total R$ 1.052,01).
Estavamos esperando o produto chegar na data prevista, para que pudesse servir ao propósito de ser usado como presente a data comemorativa, ao perceber que não havia sido postado, minha esposa questionou atraves do número de whatsapp informado para atendimento, e até a data de hoje, 25/06/2026, após varios contatos (aproximadamente 10 vezes) solicitando informações sobre a postagem do produto adquirido, e na maioria das vezes era atendida por um robô, recebendo respostas prontas e automaticas, ainda não recebemos confirmação de postagem.
Como já se passaram 30 dias apos a compra, já houve a frustração do presente que não chegou na data desejada, necessito ou do envio do item comprado, ou o estorno do pagamento realizado.
No aguardo de uma solução justa e amigável.
Att *****