Estorno de produto devolvido
Respondida
Curitiba - PR
08/05/2026 às 07:36
ID: 248058379
Fiz a devoluçao de dois produtos dessa loja e pedi o estorno,já está completando um mês e até agora nada deles estornarem o valor.nao atualizam o status de devoluçao e nao respondem emails.falta profissionalismo e desrespeito total com o consumidor
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 16:02
Olá, tudo bem?
Verificamos sua solicitação e o estorno já foi realizado junto à administradora do cartão.
Em alguns casos, o prazo para visualização do valor depende exclusivamente da operadora do cartão e pode ocorrer na próxima fatura ou subsequentes, conforme as regras da instituição financeira.
Lamentamos pela demora nas atualizações e pelo transtorno causado. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer comprovante ou esclarecimento adicional.