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Alvinlândia - SP

24/07/2025 às 13:39

ID: 222903049

Não entregam o produto, não respondem WhatsApp, email e não me deram o estorno. Não indico a loja

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Resposta da empresa

13/03/2026 às 15:35

Olá, Geovana. Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno relatado e pela dificuldade de comunicação durante o processo.

Após a verificação do seu caso, informamos que a situação já foi devidamente resolvida através do nosso atendimento, com a solução aplicada para o seu pedido.

Pedimos desculpas pela experiência inicial e reforçamos que estamos constantemente aprimorando nossos processos de atendimento e acompanhamento dos pedidos para evitar situações como essa.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de qualquer suporte adicional, permanecemos totalmente à disposição para ajudá-la.


Atenciosamente,
Equipe Fascinius

Consideração final do consumidor

17/03/2026 às 15:52

Atendimento péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1