Dificuldade para trancar matrícula e atendimento ineficiente
Em réplica
São José da Lapa - MG
08/08/2025 às 13:53
ID: 224078081
Estou a mais de uma semana tentando trancar a minha matricula e não consigo, o chatbot me encaminha para a videochamada eu fico horas esperando e quando chega a minha vez o link misteriosamente expira. Uma falta de respeito absurda com o aluno.
Não tem outra maneira de entrar em contato com a faculdade.
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 11:39
Olá Mirra,
Esperamos que esteja tudo bem contigo. Gostaríamos de expressar nosso agradecimento por compartilhar suas preocupações conosco.
Conforme solicitado, o cancelamento do RA 41196170 de calouro já foi devidamente efetuado! Sendo assim, peço que aguarde o retorno do setor financeiro para que seu processo possa ser finalizado. Acompanhar protocolo via Ulife, 41196170.
Valorizamos seu tempo e sua disposição em nos informar sobre a situação que o trouxe até aqui.
Caso surjam outras questões ou se precisar de assistência futura, lembre-se de que estamos aqui para ajudar.
Desejamos só coisas boas daqui pra frente. Tenha um excelente dia!
Abraços,
Réplica do consumidor
12/08/2025 às 11:47
O RA correto é 972520197, e eu não estou pedindo o cancelamento e sim o TRANCAMENTO da matricula .