Professor não lançou nota corretamente, gerando reprovação indevida e aumento na mensalidade
Respondida
Lagoa Santa - MG
12/05/2026 às 18:06
ID: 248458445
No semestre passado, um professor da ***** não lançou corretamente minha nota da A1, o que gerou uma reprovação indevida e impactou diretamente na minha bolsa. Desde então, minha mensalidade sofreu um aumento que considero indevido, já que o problema ocorreu por um erro da própria instituição.
Por conta desse aumento inesperado, não consegui realizar o pagamento da mensalidade deste mês. Já tentei resolver a situação administrativamente, mas até o momento não obtive uma solução efetiva.
Solicito com urgência o ajuste da mensalidade atual para um valor correto e compatível com minha bolsa, evitando mais prejuízos financeiros e acadêmicos.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 19:01
Olá, Giovanna. Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos sua preocupação diante da situação apresentada.
Após análise do caso, identificamos que houve a correção da nota da UC mencionada, sendo que a atualização já pode ser visualizada em seu histórico acadêmico.
Em relação à questão financeira, realizamos também a revisão dos descontos que haviam sido impactados em decorrência do lançamento incorreto da nota da A1 da disciplina mencionada no semestre passado. Os ajustes necessários já foram efetuados e as diferenças identificadas nas mensalidades anteriores foram devidamente compensadas em sistema.
Reforçamos ainda que seguimos acompanhando internamente todas as atualizações necessárias para garantir a regularização completa da situação acadêmica e financeira, prezando pela transparência, acolhimento e melhor experiência da aluna.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
FASEH