Negativa de troca de macacão esportivo e constrangimento na loja

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santos - SP

05/09/2025 às 18:36

ID: 226226357

Estive na loja do centro de São Vicente no dia 03/09/2025 as 18:09 no qual comprei 8 peças de roupas dentre delas 1 macacão esportivo de " Academia " No ato da compra a vendedora informou que teria o prazo de até 15 dias para troca . Somente não teria da (Roupa íntima) no qual também comprei um sutiã.. Hoje dia 05/09 /2025 as 14:20, estive em loja para efetuar a troca do seguinte MACACÃO ESPORTIVO. E TIVE O CONSTRANGIMENTO NO QUAL A FUNCIONARIA DE ÓCULOS E CABELOS COM MECHAS VERDES COM TOM MEIO AZUL SE DIZENDO "sub gerente " disse: Que fazia parte do regulamento da loja não efetuar a troca e que no caixa havia a informação. Ah questionei que em loja havia sim uma placa na parte de roupas ÍNTIMAS , Informando que tais itens não havia troca . Mais ela preferiu me causar o constrangimento, e o dano moral por conta de R$22.00 . SERA QUE ELA ENTENDI SOBRE O CÓDIGO DO CONSUMIDOR ? . E a tal da GERENTE ? Como diz colocar uma pessoa dessa totalmente sem preparo como SUB GERENTE chamada EMY .. Isso se quer não passo o nome errado também né . A loja é boa porém por conta do constrangimento e Dano moral, por conta de um " Macacão esportivo " Alegando ser uma peça íntima. Nunca mais irei entrar nessa loja . Foi a primeira vez e última ! Irei atrás dos meus direitos como consumidora .

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Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 00:13

Nada foi resolvido

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

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