Negativa de troca de sutiã comprado sem provador, informação incorreta sobre a política de troca e constrangimento.
Não respondida
São Vicente - SP
04/12/2025 às 01:52
ID: 233674097
Comprei um sutiã no dia 14/11 na loja de São Vicente, a moça no caixa falou que tinha 15 dias para troca ( durante minha estadia na loja ouvi várias vezes o áudio deles falando q não podemos abrir a embalagens de vestuário que para isso eles tem uma política de troca de até 15 dias ) enfim não serviu o sutiã (lembrando que a loja não tem provador) voltei na loja dia seguinte 15/11 e os mesmos atendentes disseram q não podem fazer a troca do sutiã, mesmo estando tudo conforme a compra, na embalagem com etiqueta e nota ) na própria página do Instagram deles tá escrito q fazem troca de vestuário por motivos de não servir oi defeito, mas infelizmente não consegui efetuar a troca fora o constrangimento dos atendentes falando q avisaram q não podia trocar ( sendo uma mentira, e depois ainda falaram q a moça era nova loja, q ela tava falando isso de 15 dias para troca para os clientes) enfim não fizeram a troca . E eu sai no prejuízo por conta de uma conduta totalmente errada com os clientes