Não quis fazer troca da mercadoria

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/06/2021 às 22:17

ID: 125270195

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de uma mochila no dia 08/06/******* na Loja Life Fashion (vendedor não me forneceu nota fiscal), Tive problemas com ela, pois começou a soltar tinta e manchar a roupa... Achei que fosse sujeira na primeira impressão, lavei a mesma na mão, mas apos seca percebi que era tinta e não sujeira... Na lavagem, ela chegou a descosturar o tecido de nylon do bolso... Hoje dia 14/06/*******, fui até a loja pra efetuar a troca do produto... O dono da loja disse que não poderia devolver o dinheiro inteiro da mochila, e sim da um desconto de 50% em outra mochila que fosse do meu agrado... Para não perder mas do que ja tinha perdido, fui obrigado a pegar outra mochila. Nessa vez pedi nota fiscal, a qual não estavam achando o talão, fiquei esperando uns 15 https://******* me emitiram uma nota fiscal fiscal de venda ao consumidor preenchida a mão...
Estou me sentido [Editado pelo Reclame Aqui], pis sei que tenho direito a troca do valor completo, ou devolução total do dinheiro, pois não tinha feito nem 7 dias da compra.

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Consideração final do consumidor

22/07/2021 às 16:29

O CONTADOR DA EMPRESA ENTROU EM CONTATO E DEVOLVEU SOMENTE O DINHEIRO PAGO

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7