FASHION BRAS COMERCIO DE ROUPAS EM GERAL

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

15/06/2026 às 09:17

ID: 251386827

Realizei uma compra na loja virtual do Instagram Donna Fashion Bras no dia 18/05/2026 no valor de R$ 151,65 com pagamento realizado via Pix.

Após a confirmação do pagamento, não recebi o produto, nem qualquer informação sobre envio ou código de rastreio. Desde então, venho tentando contato por meio dos canais disponibilizados pela loja, incluindo WhatsApp e Instagram, porém minhas mensagens não são respondidas, e além disso fui bloqueada em todas elas.

Estou registrando esta reclamação porque não encontrei o cadastro exato da empresa nesta plataforma, mas considero importante alertar outros consumidores sobre a situação que estou enfrentando.

Possuo comprovante do pagamento, prints das conversas e demais evidências da compra realizada.

Solicito um posicionamento urgente da loja e a resolução do problema, com o envio do produto adquirido ou o reembolso integral do valor pago.

Caso não haja retorno, seguirei com as medidas cabíveis junto ao banco, órgãos de defesa do consumidor e autoridades competentes.