Fotos para agenciamento

Não resolvido
Blumenau - SC
20/09/2023 às 12:04
ID: 172410165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPara fazer o contrato, explicaram que as fotos seriam feitas para o agenciamento por um ano. O valor mensal que que se estaria pagando era para essa finalidade. Depois ao entregar o material digital, pediram para assinar que eu estava recebendo esse material. De fato, recebi em um pen-drive. Contudo, a agência foi mal-itencionada ao associar o valor pago mensalmente somente a um conjunto reduzido de fotos e um trabalho que não durou 10 minutos, com duas trocas de roupa (roupas próprias). Não faz sentido! Explicaram que a criança tinha sido aprovada para ser agenciada e que fariam contato para futuros trabalhos na cidade, sem prejudicar horários de aula e várias questões de garantia às crianças. Aceitei porque minha filha ficou entusiasmada para fazer fotos como modelo infantil e não pagando para uma sessão de fotos. O valor não condiz com isso. A empresa não pode usar um discurso de convencimento mal-intencionado e não ser clara no que está propondo.
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Resposta da empresa
20/09/2023 às 12:12
Bom dia, Lizandra, tudo bem?
O principal trabalho da agência é a divulgação das imagens de nossos modelos para as marcas parceiras.
O material profissional é necessário em qualquer lugar do mundo para se divulgar um modelo, se o modelo já o tem, não pedimos para que seja feito, utilizamos o próprio (estando dentro das condições: de boa qualidade e atualizado), não o tendo, é necessário pois precisamos apresentar o modelo para as marcas, e não há como fazer sem ter um material profissional, com fotos cadeiras por exemplo. Então as fotos são tiradas em uma quantidade maior, para que possamos escolher apenas as menores, pois nenhuma marca vê um número exorbitante de fotos de cada modelo, são vistas apenas as melhores fotos de cada.
Não sei quando foi fechado o contrato com você, mas pelo que entendi até o momento não foi aprovado para trabalho, o que as vezes acontece mesmo, alguns modelos são chamados mais rápido, outros demoram um pouco mais. Sempre deixamos claro que quem escolhe os modelos são as próprias marcas e não nós, e também não podemos obrigar ninguém a selecionar, apenas mandamos as opções para eles, e os mesmos escolhem os modelos com os quais querem trabalhar.
Quaisquer outras dúvidas estamos à disposição no******* WhatsApp.
Consideração final do consumidor
30/10/2023 às 11:14
Olá. Agradeço o retorno, mas não consigo contato pelo telefone deixado. Gostaria que me contatasse, respondendo as mensagens de whatsApp. Agradecida!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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