Empresa não fornece código de rastreio e não responde a cliente após pagamento via Pix.
Respondida
Grajaú - MA
14/04/2026 às 11:27
ID: 246006723
Fiz uma compra nessa empresa e depois de realizar o pagamento via pix, no dia 26/03/2026 no valor de R$ 530,00. Não me informaram o numero de rastreio e nem me respondem minhas mensagens solicitando informações sobre minha compra. Assim, necessito de informações sobre meus pedidos, quando chegam e por onde vão ser entregue e qual o numero de rastreio que eu posso esta vindo acompanhar minha encomenda.Telefones para contatos n ***** e *****
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:54
Olá Jaiane Santana Silva,
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua preocupação em relação ao pedido e à falta de informações.
Tentamos localizar a sua compra em nosso sistema com os dados informados, porém não conseguimos identificar o pedido até o momento. Para que possamos te ajudar de forma correta, precisamos de algumas informações adicionais para a busca.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo número (11) 5286-1418, informando o seu CPF e o número do pedido. Assim, conseguiremos localizar a sua compra e te passar todas as informações de envio e rastreio.
Ficamos à disposição para resolver o seu caso o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Vitória Araújo | Equipe Fashion Closet