Sebo de Carneiro com cheiro Ruim
Em réplica
Florianópolis - SC
12/05/2025 às 08:19
ID: 216818763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 unidade do sebo de carneiro na loja carioca cosmético da minha cidade no dia ***** e ele está com um cheiro muito ruim, um cheiro forte de produto químico. Como sempre usei esse produto, estranhei esse odor forte que não diminui com o passar do tempo. Tentei fazer a troca da loja mas não aceitaram. Infelizmente terei que jogar fora.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 09:33
Oi Ana Cláudia, tudo bem?
Nossa, ficamos chateados que isso tenha acontecido e desde já lhe pedimos enormes desculpas pelo ocorrido. Pedimos que nos envie por favor no email ******* fotos/vídeos do produto e sua consistência, junto da marcação de lote/validade. Nosso setor técnico irá fazer a avaliação.
Pedimos que nos envie por favor, o seu endereço completo para que possamos lhe enviar sem nenhum uma nova unidade do produto.
Obrigado pelo seu contato.
Atenciosamente
Fashion Cosméticos
Réplica da empresa
19/05/2025 às 09:34
*Sem nenhum custo