Mercadoria não enviada

Respondida
Salvador - BA
22/08/2023 às 06:57
ID: 170596303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa loja no dia 14/08/23 e o vendedor me falou que até 7 dias úteis enviaria, porém no site diz que o prazo para envio é de até 3 dias úteis. Porém até hoje não foi enviado, o pedido não mudou o status tá lá como pagamento aprovado, e tô tentando contato com a loja e não tô conseguindo. Inclusive quando faz comentário no Instagram eles apagam os comentários, mas não responde, e nem atende o telefone informado no site. Quero um posicionamento da empresa
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 12:41
Olá Larissa, tudo bem?
Conforme ja conversado via WhatsApp, volto a informar que o seu pedido esta dentro do prazo que sera até o dia 24/08/*******. até esse prazo será enviado.
e o código de rastreio será enviado por email.
Ficamos a disposição para quaisquer esclarecimento.