Fashion Motel

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São Paulo - SP

03/12/2024 às 00:27

ID: 203493361

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Tentei me hospedar com reserva do booking paga antecipadamente com cartão de crédito em 25/11 para 26/11/24 no motel Fashion ABC Av dos Estados cheguei às 00:15 e não me deixaram entrar, alegando que cheguei atrasado numa noite com chuva e trânsito no final da tarde. A coordenadora informou que eu tinha que verificar restituição com o booking. Acessei o apoio ao cliente do booking, que me informou que o motel é quem tem a palavra final sobre a restituição do valor da reserva. Paguei à parte na esperança de ser restituído, mas o booking informou que o motel, desobedecendo ao CDC, foi irredutível quanto à restituição. Em 26/11, contarei o motel pelo app do booking, lá estando hospedado, indagando sobre a restituição, porém, o Fashion não me respondeu. Solicito estorno do valor da reserva pois paguei por algo que fui impedido de usar, pois o motel barrou minha entrada com a reserva do booking.