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Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

02/12/2015 às 16:10

ID: 15672457

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no mês de Setembro, o pedido veio trocado por um de uma outra pessoa, cujo esta tinha o mesmo nome que eu, porem e cidade diferente, entrei em contato informado o problema, me passaram um codigo para postar o produto, como o Vestido não iria chegar no prazo que eu precisa decidi pedir o cancelamento da compra. Segundo a atendente estava confirmado seria feito o cancelamento. Desde em ato estou aguardando e ate o momento o valor não foi estornado na fatura do meu cartao, ja entrei em contato por telefone umas 3 vezes e tudo que me falam é que estao resolvendo. Sempre faço compras na Internet, nunca tive problemas em devolver ou trocar os produtos, acho um descaso total com o consumidor demorarem tanto para resolver uma coisa tão simples, o meu dia a dia é corrido e tenho que ficar perdendo meu tempo ligando para receber o que é meu por direito, ja realizo a maioria das minhas compra pela Internet para facilitar, e agora me ocorre esse problema