Sem resposta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2024 às 10:30
ID: 193763479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de uma almofada (pedido *******).
Recebi um e-mail dizendo que as fotos que enviei eram de má qualidade.
No mesmo dia reenviei novas fotos e a partir daí não consegui mais contato com a empresa.
Já enviei e-mails mas os responsáveis pela empresa não respondem.
Paguei com pix.
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 12:58
Boa tarde,
Sentimos muito o que esteja passando no momento.
Informamos que todo procedimento desde inicio da produção até entrega pode ser acompanhada pela área do cliente.
Verifico que seu pedido foi produzido e entregue dentro do prazo contratado.
O mesmo entro em produção no dia 25/07/*******.
Produção da almofada é de até 12 dias úteis e foi contratado entrega via correios que para sua localidade o sistema deu prazo de até 12 dias úteis tambem, contando os 2 prazos previsão de entrega até dia 28/08/*******.
O pedido foi entregue pelos correios dia 21/08/*******.
Dúvidas estamos a disposição pelos canais disponiveis no site.
Consideração final do consumidor
11/09/2024 às 11:21
Pós-venda péssimo.
Não respondem as mensagens.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5