Falta de assessoria
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
23/04/2024 às 12:26
ID: 187343493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMEU NOME É LUCICLEIDE, ESTUDO NA FASP DESDE FEVEREIRO.
APÓS REALIZAR A MATRÍCULA JÁ SENTI A FALTA DE ATENÇÃO E, PÓS MATRÍCULA, NÃO TENHO NENHUM TIPO DE ACESSÓRIA. CHEGUEI IR PESSOALMENTE 2 VEZES NA UNIDADE, FUI ATENDIDA NA RECEPÇÃO PELO RESPONSÁVEL DO FINANCEIRO E, OUTRA PESSOA QUE ME ORIENTOU O PASSO A PASSO SOBRE A PLATAFORMA.
EU TENHO 43 ANOS , E TENHO DIFICULDADE COM A PLATAFORMA, EM ENTENDER QUAIS SÃO AS PRIMEIRAS ATIVIDADES A SEREM ENTREGUEM.. POR FALTA DE
UM TUTOR OU ATÉ MESMO DE PROFESSOR (A) COMECEI ESTUDANDO 1 MÊS DEPOIS DE TER FEITO A MATRICULA, GERANDO ACÚMULOS DE ATIVIDADES.
ATÉ AGORA NÃO OBTIVE AVANÇO NAS MATÉRIAS, DEVIDO TANTA DIFICULDADE DE COMUNICAÇÃO QUERO ME DESLIGAR DESSA FACULDADE PARA COMEÇAR EM OUTRA. LEMBRANDO QUE ESTOU EM DIAS COM PAGAMENTO, VISANDO EVITAR OUTRO PAGAMENTO DESNECESSÁRIO. UMA VEZ QUE QUERO ESTUDAR, MAS EaD SEM TUTOR E ACESSÓRIA P/ MIM É DIFÍCIL.
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 16:12
Olá, Lucicleide. Lamento muito ouvir sobre a sua experiência negativa na FASP. Parece que você enfrentou dificuldades significativas o suporte necessário para o ensino à distância. Entendo que haja uma certa dificuldade especialmente quando se trata de uma plataforma de ensino à distância.
Se você está considerando desistir da FASP e procurar outra instituição, é importante que você nos informe suas dificuldades, de repente possamos buscar maneiras de solucionar.
Se precisar de ajuda com esse processo ou apenas quiser conversar sobre suas opções, estamos aqui para ajudar no que for possível. A educação é algo muito importante e deve ser uma experiência positiva. Estamos aqui torcendo por você e sempre procurando soluções para que não se sinta desamparada.