Atraso na postagem das aulas no cronograma

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ilhabela - SP

23/05/2026 às 16:14

ID: 249487893

As aulas do meu curso estao demorando pra subir no portal. O cronograma diz uma data mas chega no dia o link nao funciona ou a aula nao ta la. Ta dificil se organizar assim.

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Resposta da empresa

24/05/2026 às 17:17

Olá, esperamos que esteja bem.

Pedimos desculpas pelo transtorno relatado em relação à disponibilização das aulas na plataforma.

Em alguns casos, atualizações e sincronizações do sistema podem ocasionar atrasos temporários na publicação de conteúdos e links previstos no cronograma acadêmico.

Após verificação, informamos que as aulas do seu curso já estão sendo disponibilizadas normalmente no portal do aluno e os acessos encontram-se em processo de regularização contínua.

Orientamos também que o acesso seja realizado utilizando o e-mail institucional encaminhado pela instituição e, preferencialmente, pelo navegador Google Chrome para melhor compatibilidade com a plataforma.

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Faspec

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 16:08

atualizando... cancelei a matrícula e pedi reembolso no banco. devolveram. o cronograma é furado, atrasa toda semana. não dá pra se organizar assim. achei um curso na udemy com o mesmo conteúdo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6