Demora na validação de horas complementares após envio de certificados

Resolvido
Schroeder - SC
25/05/2026 às 13:09
ID: 249602065
Queria reclamar da demora pra validarem minhas horas complementares. Ja mandei todos os certificados faz meses e continua aparecendo como pendente no sistema.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 17:48
Olá, Weliton, esperamos que esteja bem.
Informamos que a análise das horas complementares ocorre conforme a demanda do setor acadêmico e depende da conferência individual dos certificados e documentos encaminhados pelos alunos.
Após a verificação do seu caso, constatamos que sua solicitação já se encontra em processo de análise pelo setor responsável.
Assim que a validação for concluída, as horas complementares serão atualizadas diretamente no portal do aluno.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Faspec
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 16:28
fui na coordenação do curso pessoalmente. a coordenadora olhou meus certificados e validou na hora. o sistema atualizou no mesmo dia. presencial ainda resolve mais rápido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9