Demora no envio dos dados de acesso (Matrícula nova

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São Domingos - SE

25/05/2026 às 09:19

ID: 249570387

Fiz minha matricula tem uma semana e ate agora nao recebi meu acesso. To perdendo o inicio das aulas e ninguem me manda o login e a senha no e-mail como prometido.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 12:54

Olá, Helton, esperamos que esteja bem.

Após a verificação do seu caso, informamos que o login e a senha já foram encaminhados para o e-mail cadastrado no momento da matrícula e sua plataforma encontra-se ativa para utilização.

Caso não localize a mensagem na caixa de entrada, orientamos verificar também as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções.

Ressaltamos ainda que o acesso deve ser realizado utilizando o e-mail institucional encaminhado pela instituição, pois ele é o identificador válido no sistema.

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Faspec

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 14:49

fui na faculdade pessoalmente. a secretária imprimiu meu login e senha na hora. o email nunca ia chegar. presencial ainda resolve mais rápido que virtual.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9