Sou aluno da FASPEC e gostaria de resolver uma situação que está me incomodando bastante.
Resolvido
Caroebe - RR
17/04/2026 às 21:19
ID: 246367609
Fiz minha matrícula no curso Técnico em Marketing. Tenho mais de 30 anos de experiência no comércio e sempre valorizo empresas que cumprem o que prometem. O problema é que até hoje não consegui acessar a plataforma de estudos. Como empresário, sei que resolver problemas rapidamente é fundamental para manter a credibilidade. Preciso que liberem meu acesso urgente porque tenho cronograma apertado de estudos. Peço uma solução de forma cordial e aguardo retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:52
Olá, Luiza, esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pelo transtorno relatado e pela demora no acesso à plataforma.
Após a verificação do seu caso, informamos que a situação já foi devidamente resolvida. Identificamos uma inconsistência na liberação do acesso, que já foi corrigida pelo nosso time técnico.
Seu acesso à plataforma encontra-se ativo e disponível para utilização, permitindo o início imediato dos seus estudos.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe Faspec
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 08:17
Com a sua bagagem de 30 anos de comércio, você sabe melhor do que ninguém: venda sem entrega é o caminho mais rápido para o fim de uma empresa. É irônico que uma instituição que se propõe a ensinar Marketing falhe justamente na experiência do cliente e na entrega do produto principal.
Como hoje já é 29 de abril, e considerando que você tem um cronograma apertado, não dá para ficar apenas na "cordialidade" de espera. No mundo dos negócios, tempo é dinheiro e, no seu caso, é qualificação parada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8