Suporte ao aluno/ canais de atendimento

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Abreu e Lima - PE

17/01/2024 às 09:49

ID: 180633239

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sou aluna e não tenho suporte nos canais de atendimento via telefone ou whatsapp, não sei como uma instituição de ensino como essa ainda está ativa, não tem respeito nenhum com os alunos, o mínimo de atenção e suporte básico, estou estarrecida com tamanha falta de responsabilidade!

Compartilhe

Resposta da empresa

18/01/2024 às 12:18

Olá, Amanda! Me chamo Jefferson, da equipe de Relacionamento da Faspec.

Lamentamos que você tenha sentido dificuldades em falar com a nossa equipe, pelo que pedimos desculpas. Conforme nosso contato via Whatsapp realizado entre o dia 17/01 e 18/01, as dúvidas foram sanadas e foi esclarecido que o nosso antigo link de atendimento de chat está passando por algumas melhorias para melhor atender nossos alunos. Agradecemos o seu feedback e nos colocamos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Jefferson Oliveira
Relacionamento Faspec