Cadeira com defeito e falta de resposta do atendimento ao cliente

Olá! Obrigado por compartilhar sua situação conosco.

Primeiramente, pedimos desculpas pela falha no atendimento e pelo transtorno causado. Sabemos o quanto isso é chato, principalmente após a compra de um conjunto completo de cadeiras.

Verificamos o seu caso e, mesmo que nossa garantia padrão seja de 3 meses, não queremos deixar você na mão. Por isso, vamos realizar o envio de uma nova cadeira sem qualquer custo, para garantir que você tenha o conjunto completo e em perfeitas condições de uso.

Nossa equipe já está tratando do envio e você receberá as informações de rastreio em breve.
Se precisar de algo mais, estamos totalmente à disposição queremos garantir sua satisfação com a Fassina Decor.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver isso da melhor forma possível!

Att. Equipe Fassina Decor