Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], não cumprem com o que diz
Não resolvido
Uberaba - MG
02/07/2026 às 16:36
ID: 252935949
Cuidado com essa empresa, e olha que eu peguei na propaganda do balanço geral na Rede Record.
Prometem fundos e mundos, te dão toda assistência que vc precisa até vc pagar, depois que vc paga eles esquecem que vc existe.
Fez 1 ano e 3 meses que eu e meu esposo pagamos uma fortuna, e eles falaram que a gente nem iria sentir no bolso, pq rapidinho resolveria o nosso problema
Pois bem, já se passaram esse tanto tempo e ninguém fala nada.
Eu tenho que ficar pedindo para ADVOGADO conhecidos para saber como anda o processo.
Advogados da empresa nunca vimos na vida, nunca entrou em contato para saber de nada.
O juíz expede alguma coisa eu só fico sabendo no último dia de prazo que o juíz deu.
E a gente eh a errada e eles são os certos.
Eu quero que resolva o meu problema é o do meu esposo o mais rápido.
Pq se não até a reportagem da Rede Record eu vou chamar.
Meu esposo já vendeu o veículo quitou com o banco
E essa empresa que passa de HONESTA, que fala que vai te dar toda assistência e vai está segurando a sua mão até no final do processo eh tudo mentira.
Sem contar que eles trocam de telefone igual troca de roupa.
A juíza pediu um perito já nomeou e deu 5 dias
Isso foi ontem, hoje entrei em contato com a empresa e sem sucesso, nem advogado eu tenho telefone para saber oque será feito.
Mais enfim, quero uma solução e não conversinha para me levar na lábia mais 1 ano
Provas tenho o suficientes para falar que tudo que eles falam é mentira. E não cumprem com nada
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:41
Olá, Keteren laisla de franca moura.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento.
As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Janayna
Departamento de Relacionamento
Fast Assessoria
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 10:47
Não resolve o problema, e acha que a gente nada em dinheiro.
Se entramos com revisional juros abusivos
Eh pq não temos mais condições.
E a empresa não entende isso
De sexta 03/07 até na data de ontem 07/07
Pagamos para a empresa quase 10 mil
Pegamos dinheiro emprestado
Sem saber como que vamos pagar.
Isso eh um absurdo, não tem lógica
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 11:29
só se enrolam a cada dia mais, falam muitas inverdades e ainda por cima, não reconhecem o erro e o prejuízo que deixa para o cliente. nada foi resolvido, agora irei tomar outras providências pois de provas tenho muito, áudio prints e gravação de ligação , prometendo e nada. inclusive até uma audiência que seria designada no dia 23/7 às 15:00 o povo inventou. será que não tem ninguém para parar essa empresa? até quando ficar mentindo? e os prejuízo quem vão pagar? isso não eh só reclamação minha não, se o meu caso fosse o primeiro ficaria quieta, mais olha quantos relatos tem e ninguém toma providências. uma empresa que se diz honesta ela ajuda o seu cliente e resolve o problema. foi uma infelicidade minha está assistindo a Rede Record e não ter pego recomendação. hoje não estaria individada até o pescoço devendo Deus e o mundo por conta desta empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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