Solicitação de reembolso de serviço de laudo com base no artigo 49 do CDC

Question

Pedido de cancelamento do serviço de laudo com base do artigo 49 do código de defesa do consumidor.

Venho por meio de mais esse canal solicitar o reembolso do valor de R$26.118,84 pago para o serviço de laudo, com base no artigo 49 do código de defesa do consumidor. Já solicitei para o funcionário do setor jurídico chamado (Editado pelo Reclame AQUI), via mensagem de WhatsApp e ligação e a supervisora (Editado pelo Reclame AQUI) por mensagem de WhatsApp, porém sem sucesso de resolução.
Evoquei o art. 49 do CDC, pois a venda deste serviço foi realizada no dia 11/09/2025 por ligação (duração de 1h13min), onde o funcionário Rodrigo por meio de engenharia social, conseguiu fazer com que naquele momento eu adquiri-se este serviço, sem eu ter tempo hábil de pensar melhor, pois sou pobre e sem educação financeira, até por isso busquei revisar o meu financiamento. Conforme o descrito no artigo 49 do CDC, eu não sou obrigado a justificar, por mais que tenham pedido e eu tenha feito e aqui estou também justificando.
Para concluir eu peço que seja feito o reembolso do valor de R$26.118,84 conforme prega o artigo 49 do CDC

Accepted Answer

Olá, Guilherme! Espero que esteja bem.

Após o relato da manifestação, realizamos diversas tentativas de contato, porém, não obtivemos
sucesso.

Compreendo que talvez não seja o melhor momento para resolvermos a sua reclamação, mesmo
assim fique a vontade para nos responder quando puder.

Peço por gentileza, que não avalie a reclamação até termos a oportunidade de resolver as
questões mencionadas.

Abraços,
Marina - Depto. Reclame Aqui

Solicitação de reembolso de serviço de laudo com base no artigo 49 do CDC

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor