WN Fast Soluções: Empresa acusa de propaganda enganosa e cobrança indevida em serviço de redução de juros
Não resolvido
Cotia - SP
17/04/2026 às 19:56
ID: 246362617
Venho aqui expressar minha total indignação e revolta com a empresa WN Fast Soluções, que se vende como uma empresa séria, que auxilia na redução de juros abusivos de financiamentos, mas na prática, age de forma completamente enganosa, abusiva e desonesta. fiz a solicitação com o proprio juridico que estava tratando comigo via WhatsApp dentro do prazo de 7 dias , mas sem sucesso.
No primeiro contato, eles passam uma imagem extremamente profissional, com promessas maravilhosas: dizem que vão negociar, reduzir parcelas, eliminar juros abusivos, trazer alívio financeiro e ajudar o cliente. [Editado pelo Reclame Aqui]! Tudo balela
E no primeiro contato ainda questionei sobre meu casa o contato , chamada (Editado pelo Reclame Aqui) me disse que meu caso era simples q seria fácil de resolver, pois quando os contatos do jurídico veio a me procurar veio com uma conversa que precisava de um documento e que esse documento iria gerar custo aonde eu me neguei a pagar e questionei se eles já não teria uma prévia dos gastos q iriam ter e q eu não estaria disposto a pagar mais nada, finalizei a ligação nervoso e com um sentimento de ter sido enganado, logo após mandei mensagem para a (Editado pelo Reclame Aqui) q me atendeu da primeira vez, e para o jurídico deles pedindo o cancelamento do serviço pois como ainda não se passaram 7 dias q fechei negócio, os mesmos ainda não me retornaram e estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e no prejuízo
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 17:27
Olá, Sidnei Oliveira.
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis para o acompanhamento da sua demanda.
Foi realizada uma conferência detalhada nos sistemas e o caso segue sendo acompanhado internamente para garantir que o suporte seja prestado com total assertividade. As explicações pertinentes à sua situação já foram repassadas em nossa conversa particular para assegurar a melhor assistência.
Atenciosamente,
Janayna Time de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 13:12
Eu ainda não tiver retorno da Wn fast para efetuar o cancelamento do meu contrato, mandaram mensagens dizendo que iria comunicar o setor responsável e que entrariam em contato via telefone comigo e até agora nada, o que eu ainda continuo recebendo é email para assinar contrato,
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 10:50
Ficam mandando mensagem, mas não resolvem nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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