Dificuldade de Saque e Alegação de Depósito Irregular na Fastbr

Question

Entrei na plataforma fastbr fiz depósito, não peguei bônus fiz um ganho tentei sacar, dizia que eu deveria ter 50 de depósito, aparecia o valor do depósito para completar os 50, fiz o depósito do restante completando os 50 como avia especificando, aí o saque não deu eles alegam agora que deve ser só um depósito no valor de 50, a plataforma diz que têm certificado é legalizado Autorizada pelo Ministério da Fazenda, só se for para dar [Editado pelo Reclame Aqui] se é legalizado tem que têm que ser bloqueado e multada por [Editado pelo Reclame Aqui], pois não libera pagamentos.