Pedido pago e cancelado pelo site da empresa

Respondida
Porto Alegre - RS
14/06/2021 às 11:58
ID: 125233069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido no site da empresa, com a opção de compra pelo Mercado Pago. ******* *******, o pedido foi debitado em minha conta. Entrei em contato com a empresa reportando a situação, falei com Edmar, solicitei a checagem do crédito na contato, informando o numero de processamento de pagamento dentro do Mercado Pago. Posteriormente foi-me informado pelo Edmar que o site não suporta este tipo de pagamento, sendo que é uma das opções para tanto. Agora solicitaram que resolvesse minha situação com o Mercado Pago, sendo que referenciei que queira os produtos. Afirmam que o dinheiro não entrou em conta e ainda solicitaram que reformula-se o pedido. Agora estou sem o dinheiro para compra dos produtos e sem os mesmos. Ainda tenho que contar com a boa vontade do Mercado Pago para resolver meu problema.....