Vendedor solicita cancelamento da compra de gift card Xbox Game Pass para realizar nova compra com retirada!!! Propaganda enganosa!!
Respondida
Guarulhos - SP
21/02/2026 às 11:10
ID: 241279483
Realizei uma compra de um gift card Xbox game pass ultimet de 12 meses pelo mercado livre na loja FAST CARDS , após o processo de pagamento aonde o vendedor teria que me enviar o card físico conforme anúncio o mesmo me enviou uma msg dizendo para que eu cancela se a compra e realiza se outra compra com pedido de retirada com o vendedor!!
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Resposta da empresa
21/02/2026 às 14:43
Olá, Boa tarde! Tudo bem? Espero que sim!
Verificamos aqui que seu caso já foi encerrado e ficamos muito felizes em saber que a situação foi resolvida!
Vale ressaltar que, em compras via marketplace, a gestão de pagamentos e prazos de mediação é de responsabilidade direta do Mercado Livre, por isso não temos autonomia total sobre essas etapas específicas da plataforma.
Se surgir qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição! Abraços!