Compra insatisfeita

Respondida
Nova Iguaçu - RJ
15/03/2023 às 14:08
ID: 161068845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 14/02 e o material foi entregue no dia 15/02, tais materiais danificados e com imperfeições, relatei o problema com vendedor Leandro Pinheiro e ele foi solicito ao meu pedido. As placas foram trocadas dia 04/03 no final de semana do dia 11/03 quando o profissional foi pra realizar o serviço, disse que estava faltando os perfis de drywall. tornei a falar com o vendedor. o mesmo disse que o material saiu do depósito, porém não chegou até o local da minha casa. já deportei o assunto com a gerente Neuza e ela fez total descaso do assunto. E até o momento não foi resolvido. Obs: o frentista deixou todo o material na calçada de casa e disse não era obrigação dele colocar na varanda. Meu sogro de 70 anos com medo de chover teve que colocar pra dentro!!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/03/2023 às 14:33
Boa tarde, juliana.
Nós buscamos sempre entregar a melhor experiência para os nossos clientes, vamos aplicar as medidas corretivas para que tenha experiências incríveis nas próximas vezes, tratamos o seu caso de forma individual. O setor responsável está te dando toda atenção junto ao seu vendedor.
entre em contato com nosso canal do SAC - *******
Atenciosamente,