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Nova Iguaçu - RJ

15/03/2023 às 14:08

ID: 161068845

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Fiz uma compra no dia 14/02 e o material foi entregue no dia 15/02, tais materiais danificados e com imperfeições, relatei o problema com vendedor Leandro Pinheiro e ele foi solicito ao meu pedido. As placas foram trocadas dia 04/03 no final de semana do dia 11/03 quando o profissional foi pra realizar o serviço, disse que estava faltando os perfis de drywall. tornei a falar com o vendedor. o mesmo disse que o material saiu do depósito, porém não chegou até o local da minha casa. já deportei o assunto com a gerente Neuza e ela fez total descaso do assunto. E até o momento não foi resolvido. Obs: o frentista deixou todo o material na calçada de casa e disse não era obrigação dele colocar na varanda. Meu sogro de 70 anos com medo de chover teve que colocar pra dentro!!

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Resposta da empresa

20/03/2023 às 14:33

Boa tarde, juliana.

Nós buscamos sempre entregar a melhor experiência para os nossos clientes, vamos aplicar as medidas corretivas para que tenha experiências incríveis nas próximas vezes, tratamos o seu caso de forma individual. O setor responsável está te dando toda atenção junto ao seu vendedor.

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