Problema na entrega e produto faltando!

Respondida
São João de Meriti - RJ
15/03/2023 às 21:12
ID: 161101065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi realizado a compra do material para o rebaixamento em drywall de minha residência. Na hora da entrega, o entregador negou colocar para dentro da minha casa, colocou o material todo do lado de fora, não conferiu com o recebedor "que é uma pessoa já de idade", deixou o material do lado de fora, meu pai teve que colocar todo o material para dentro, veio material faltando, entramos em contato e não tomaram nenhuma providência sobre o ocorrido, dizendo que todos os materiais listados foram entregues. Sendo que o recebedor não assinou nada dizendo que o material foi entregue e o entregador não conferiu com a nota o produto que foi entregue.
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Resposta da empresa
20/03/2023 às 12:31
Bom dia, Michael, tudo bem?
A missão da Fast Drywall é transformar a experiência do nosso cliente, de forma positiva, ficamos chateados que a entrega do seu pedido não tenha sido a esperada.
Te pedimos desculpas por isso, e gostaríamos de entender melhor sobre esse seu feedback. O setor do Sucesso do Cliente vai entrar em contato.
Atenciosamente,