Cobrança indevida

Não resolvido
Santos - SP
02/03/2025 às 08:59
ID: 211194823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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No dia 15 de janeiro comprei só para testar um plano de emagrecimento- jejum intermitente com essa empresa por R$ 35,00 em uma única parcela pelo cartão de crédito Riachuelo. A conhecer que a empresa cobrou na fatura de 15/02 além dos R$35,00 (que reconheço a compra) cobrou R$*******,00 que não reconheço e neste mês de março cobrou novamente R$*******,00 que não reconheço. Inclusive a Riachuelo enviou SMS perguntando se eu reconhecia a compra na hora respondi que não, mesmo assim incluiu para pagamento na fatura. o que é um absurdo porque a única compra que fiz com essa empresa Easy foi o plano de R$35,00. Como resolver isso?
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Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 08:31
Isso não é empresa, é [Editado pelo Reclame Aqui]. Como pode contratei por um mês-janeiro de ******* um produto de R$35,00 e vir descontado mensalmente na fatura do cartão de crédito mais R$*******,00? Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] e vou acionar na Justiça.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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