Atraso na entrega de compra realizada via PIX com entrega rápida não cumprida.
Não resolvido
Ourinhos - SP
15/09/2025 às 16:44
ID: 226962207
realizei uma compra no dia 05/09 paguei via pix com entrega rapida de 5 dias
cobrando o mesmo pois no site consta que enviaram dia 08/09 com entrega para dia 12/09 mas o mesmo nao foi entregue na data ja entrei em contato pois na transportadora nao consego falar e ate o momento nao chegou a mesma preciso da mercadoria
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 14:49
Olá, Priscila, tudo bem?
conforme contato via Whatsapp, o pedido foi realizado em 05/09 com envio em 08/09, teve previsão inicial de entrega para o dia 12/09. No entanto, devido a fatores externos à nossa operação, a entrega foi concluída no dia 16/09.
o caso foi acompanhado de perto por nossa equipe e resolvido diretamente por lá. Reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço transparente e eficiente, e estamos sempre à disposição para ajudar no que for necessário.
Agradecemos a compreensão
Atenciosamente,
Fast Epis
Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 11:27
eu precisei conversar com transportador pra receber e agilizar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4