CPF vinculado a e-mail de outra pessoa
Resolvido
São José dos Campos - SP
30/05/2026 às 09:13
ID: 250101189
Primeiro cadastro mas descobri que outro e-mail (mercado livre, nunca criei, sendo que meu email é gmail) está usando meu cpf. Não funciona eu entrar no meu Gmail porque o próprio site fala que eu não tenho cadastro
Requisito que desassociem meu CPF a este e-mail que nem sequer pertence a mim.
Anexei o print da tela que aparece quando coloco "esqueci a senha"
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 07:58
Olá Haroldo, tudo bem?
Obrigada por compartilhar sua dúvida conosco!
Haroldo, buscamos aqui pelo seu CPF, e tem um histórico de compras sim, pelo Mercado Livre.
Quando há uma compra pelo Mercado Livre em nossa loja, a plataforma cria um e-mail aleatório, só para salvar seu cadastro aqui no nosso banco de dados.
Entraremos em contato com você via Whatsapp para te explicar melhor, e atualizar seu e-mail de cadastro!
Obrigada!
Equipe Fast Epi's
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 12:54
o email do mercadolivre foi criado para cadastro do sistema delos devido a compra na plataforma do mercado livre feita por mim, tanto que pedidos anteriores aparecem na área de meu pedidos no site. No entanto acredito que deveriam avisar o consumidor ao comprar no Mercado Livre sobre esse procedimento porque quase acreditei que alguem tinha feito um cadastro com outro email com meu cpf.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10