Prazo de entrega péssimo. NÃO ENTREGOU.

Conforme o contato feito com o cliente solicitamos a transportadora responsável para que verificasse o motivo de atraso na entrega, os mesmos no retornaram hoje 25/10, solicitando que o mesmo aguarde 2 dias úteis e a mercadoria entrará em rota de final de entrega.

A empresa não se manifestou de acordo. Postando respostas da transportadora. Hoje depois de 10 dias. Prazo de entrega era 21/10. Uma empresa séria já teria resolvido ela e a transportadora e não terceirizado o problema para o cliente.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme discutido em nossa conversa pelo WhatsApp, as informações que recebemos sobre a entrega foram repassadas pela transportadora responsável. Eles nos informaram que o problema está sendo analisado e pediram que aguardássemos um prazo de até dois dias úteis para que a situação seja resolvida.
Entendemos a frustração que isso pode causar e estamos monitorando de perto o andamento do processo. A sua satisfação é muito importante para nós e faremos o possível para garantir que a situação seja solucionada rapidamente.

Simplesmente sem o produto ainda.

Em contato com a transportadora novamente, os mesmos tiveram um atraso na transferência, o que ocasionou o atraso na entrega, mas o pedido deve ser finalizado no máximo até o dia 30/10, amanhã.

Conforme o contato feito com a transportadora responsável, foi solicitado aos mesmos que realizasse o procedimento de devolução da mercadoria, já que não havia sido entregue. Foi discutido com o cliente via WhastApp e o mesmo optou pelo reembolso no valor integral da compra. Sendo assim, o estorno foi efetuado e encaminhado o comprovante de ressarcimento ao mesmo.