Fast Filter

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/04/2021 às 15:56

ID: 122897097

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Final de janeiro de ******* o técnico da Fast Filter veio realizar a manutenção do meu equipamento Europa.
Troquei o que foi recomendado.
Há um tempo tinha manchado a grade do porta copo e pedi para trocar, comprei a grade e o técnico falou que em 15 dias chegaria e a empresa entraria em contato para entregarem.
Hoje 22 de abril ainda ninguém entrou em contato comigo.
Já falei com o técnico duas vezes e na última vez ele me disse que já havia chegado na loja só faltavam entrar em contato comigo.
Dia 16 de abril me ligam perguntando se já fiz a manutenção anual (sim, ele ligam várias vezes ao ano perguntando da manutenção. Não conseguem escrever no cadastro do cliente que já foi realizada a manutenção naquele ano). Reclamei que ainda não tinha recebido a grade e falaram que alguém ia entrar em contato comigo.
Hoje 22/04 não entraram em contato.

Ou seja, uma falta de respeito com o cliente!!!

Liguei para a fast Filter e o robô telefônico falou que o tempo de espera seria de 1 https://******* fiquei 14 minutos e desliguei. Outra falta de respeito!