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Curitiba - PR

18/07/2022 às 19:48

ID: 146982143

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A tela do meu celular queimou há 4 meses, levei para troca e paguei caro (R$ *******,00). 15 dias após passar a garantia, a tela voltou a queimar. A garantia é de 90 dias, então realmente estava fora. Porém achei estranho uma tela supostamente "nova" voltar a queimar em menos de 4 meses. Não quiseram nem olhar qual poderia ser o defeito (às vezes poderia ser uma solução rápida, só uma tela mal conectada), e sugeriram fazer outra troca por uma nova tela, por mais ******* reais. Falei que isso era um absurdo e a atendente foi extremamente grossa e mal educada, e ainda disse que queimou por causa de "mal uso". Trabalho de home office, mal saio de casa, e meu celular nunca caiu no chão nem sofreu nenhum tipo de impacto. Onde está o "mal uso"? Fast Fix nunca mais. Fujam dessa bomba.