Fast Fix Assistência Técnica

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

29/08/2018 às 14:23

ID: 38021617

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 08/02/*******, adquiri uma bateria ( FG SM-G530 J500 J320) para meu celular samsung, na loja que fica localizada na Av. Brigadeiro Franco.
Pois bem, no mesmo dia já senti dificuldade ao encaixar a bateria no aparelho por ela ser um pouco maior mas ao reclamar fui informada de que era assim mesmo e que eles só trocariam se não tivesse funcionando no aparelho.
Com muito custo, consegui encaixar a bateria no aparelho mas em poucas semanas elas começou a apresentar defeito, do nada o aparelho desligada, pedia carga mesmo quando tinha acabado de carregar, um transtorno e para piorar ela comecou a INCHAR.
LIGUEI na assistência em Julho para ver o que poderia ser feito e fui informada que era para eu levar o celular e a bateria que eles iriam testar na loja e se não fosse problema com o aparelho eles fariam a troca da bateria sem custo nenhum.
Devido a correria não consegui levar antes e essa semana, mais precisamente no dia 26 de Agosto, a bateria pifou de vez. Sem falar que de tao inchada a capa traseira do meu celular nem encaixa mais.
Fui até a assistencia e verificaram a placa e falaram que nao tinha problema no celular mas que eu teria que COMPRAR outra bateria, já que informaram que era rotineiro esse aparelho apresentar esse defeito (OI?)
Pedi para falar com o dono da loja e o mesmo SE RECUSOU a falar comigo e disse que no maximo daria um desconto na compra de outra bateria.

Agora me encontro sem celular, que alem de td é minha ferramenta de trabalho e com um PERIGO EMINENTE de explosao de bateria por NEGLIGENCIA da loja em que comprei.
Se eu comprei la e ela apresentou defeito, eles deveriam dar a solução e não ser um meio para ganhar mais dinheiro nas costas do consumidor.
Preciso de uma solução URGENTE!!!!