Fast Fix Assistência Técnica

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Anhanguera - GO

06/10/2020 às 16:29

ID: 113152347

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Olá,

Infelizmente meu fone JBL E55BT-Quincy Edition trincou a peça que acopla o auto falante e almofada esquerda e, para minha surpresa, a assistência técnica me reportou a seguinte mensagem: "Esse aparelho, ele tem um modelo específico. Quando está na garantia, ela cobre esse reparo. Como não está, não consta peça de reposição." Um problema bem similar àquele que enfrentamos em atendimento médico com plano de saúde: "Tem como marcar consulta no plano y? Ah não, só no ano que vem." Liga e ligue novamente: "Tem como marcar consulta no particular? Claro, temos disponibilidade para hoje à tarde". Assim está essa JBL. Perdoe-me, mas vocês fazem um produto exemplar e oferece uma assistência lixo, no qual só presta serviço se for através da garantia. Cara, meu fone está impecável e apenas quebrou uma peça e vocês tem ela no estoque, mas não me oferece p/ aquisição e reparo? Gostaria muito que resolvesse, do contrário, aqui está registrada minha indignação.