Serviço de limpeza e formatação não resolveu problema de reinicialização do computador

Question

Dia 02/09/2025 eu recorri aos serviços da empresa, meu computador estava reiniciando sozinho, eu deixei meu computador com a fast fix informática para SOLUCIONAREM ou VEREM o que tinha de errado, diseram que PRECISAVAM fazer um limpeza preventiva, e formatar, meu computador ja avia sido limpo a menos de 2 meses, eu confirmei com eles se isso ia resolver o problema, o funcionário ***** me que sim, só por isso eu aprovei o trabalho, eu gastei 600,00 reais para isso, o meu pc chegou, no dia seguinte ja estava reiniciando de novo, o engraçado foi que no dia que eu fui retirar me disseram que o problema era a placa mãe, poxa se me falassem isso ao invés de eu gastar 600 reais para uma limpeza desnecessária, eu teria trocado a placa mãe com vocês no mesmo dia, eu espero que possamos chegar a uma negociação sobre um reembolso, ou que pelo menos resolvam REALMENTE o problema do meu computador, pois foi por isso que eu entrei em contato com a empresa.